Tere! Olen Smiletex ostuabiline. Kuidas saan teid aidata? Küsige toodete, suuruste, tarne või muu kohta!
Privaatsuspoliitika
Kehtiv alates: 01.01.2026
1. Üldsätted
Smiletex OÜ (registrikood: 12345678, aadress: Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn) on vastutav töötleja, kes kogub ja töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ning Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusele.
2. Milliseid andmeid kogume
Kogume järgmisi isikuandmeid:
Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte nimi
Tarneandmed: tarneaadress, arveldusaadress
Tehinguandmed: tellimuste ajalugu, makseinfo (me ei salvesta kaardinnumbreid)
Kliendiandmeid säilitame tellimuse täitmiseks vajaliku aja jooksul. Raamatupidamisdokumente säilitame 7 aastat vastavalt Eesti raamatupidamise seadusele. Turundusega seotud andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
6. Andmete jagamine
Jagame isikuandmeid ainult:
Kullerteenuse pakkujatega tellimuste tarnimiseks
Makseteenuse pakkujatega maksete töötlemiseks
Raamatupidamisteenuse osutajaga
IT-teenuse pakkujatega (veebimajutus, e-post)
Me ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandate osapooltega turunduslikel eesmärkidel.
7. Küpsised
Kasutame veebilehel küpsiseid, sealhulgas:
Vajalikud küpsised — veebilehe põhifunktsioonide tagamiseks
Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee)
9. Kontakt
Privaatsusega seotud küsimuste korral võtke ühendust:
E-post: info@smiletex.ee
Telefon: +372 511 9040
Aadress: Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn
Tarnetingimused
Kehtiv alates: 01.01.2026
1. Üldinfo
Käesolevad tarnetingimused reguleerivad kaupade tellimist ja tarnimist Smiletex OÜ (registrikood: 12345678) veebipoe smiletex.ee kaudu ning muude müügikanalite vahendusel. Tingimused kehtivad kõikidele Smiletex OÜ klientidele.
2. Tellimuse esitamine
Tellimuse saab esitada:
Veebipoe smiletex.ee kaudu
E-posti teel: info@smiletex.ee
Telefoni teel: +372 511 9040 (E-R 9:00–17:00)
Ostuabilise vestlusakna kaudu veebilehel
Tellimus loetakse esitatuks, kui klient on saanud tellimuse kinnituse e-posti teel.
3. Hinnad ja maksmine
Kõik veebipoes toodud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (22%), kui ei ole märgitud teisiti. Äriklientidele kehtivad eraldi projektipõhised hinnad, mille kohta saab pakkumise küsida.
Ise järgi tulemine: Lõõtsa 8a, Tallinn (E-R 9:00–17:00)
Laotooted tarnitakse üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul. Eritellimuste ja tikandiga toodete tarneaeg on 2–4 nädalat.
5. Tarnekulu
Tarnekulu sõltub tarneviisist ja tellimuse suurusest. Tellimustele üle 150 € on tarne Eesti piires tasuta. Täpsed tarnekulud kuvatakse tellimuse vormistamisel.
6. Eritellimustooted
Tikandiga, trükiga või muude kohanduste korral:
Klient kinnitab kujunduse enne tootmist
Tootmisaeg on 2–4 nädalat alates kujunduse kinnitamisest
Eritellimustooted ei kuulu tagastamisele
Ettemaks 50% tellimuse summast
7. Taganemisõigus ja tagastamine
Vastavalt Eesti Võlaõigusseadusele on tarbijal õigus 14 päeva jooksul põhjust avaldamata lepingust taganeda. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja müügikõlbulik.
Tagastamiseks:
Teavitage meid e-posti teel info@smiletex.ee
Saatke kaup tagasi aadressile: Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn
Tagastuskulud kannab ostja, v.a defektse kauba puhul
Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist
8. Pretensioonide esitamine
Kauba mittevastavuse korral on tarbijal õigus esitada pretensiooni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest vastavalt VÕS §-le 218. Pretensiooni esitamiseks võtke ühendust info@smiletex.ee. Lahendame probleemi 15 päeva jooksul.
9. Vaidluste lahendamine
Kliendi ja Smiletex OÜ vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (www.ttja.ee) või Harju Maakohtusse.
10. Kontakt
Tarnega seotud küsimuste korral:
E-post: info@smiletex.ee
Telefon: +372 511 9040
Aadress: Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn
Kasutustingimused
Kehtiv alates: 01.01.2026
1. Üldsätted
Käesolevad kasutustingimused reguleerivad veebilehe smiletex.ee kasutamist. Veebilehe omanik ja haldaja on Smiletex OÜ (registrikood: 12345678, aadress: Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn). Veebilehe kasutamisega nõustute käesolevate tingimustega.
2. Teenuse kirjeldus
Smiletex.ee on professionaalse tööriietuse ja tekstiili e-pood, mis pakub tooteid HoReCa, meditsiini, ilu ja teenindussektorile. Veebileht võimaldab:
Tutvuda tootevalikuga ja toodetinfoga
Esitada tellimusi ja pakkumispäringuid
Kasutada ostuabilise vestlusfunktsiooni
Liituda uudiskirjaga
3. Kasutaja kohustused
Veebilehe kasutaja kohustub:
Esitama tellimuse vormistamisel tõeseid andmeid
Mitte kasutama veebilehte ebaseaduslikel eesmärkidel
Mitte häirima veebilehe normaalset tööd
Mitte kopeerima ega levitama veebilehe sisu ilma loata
Mitte üritama ligi pääseda teiste kasutajate andmetele
4. Intellektuaalomand
Kogu veebilehe sisu — sealhulgas tekstid, fotod, graafilised elemendid, logod, kaubamärgid ja tarkvara — on kaitstud autoriõiguse ja intellektuaalomandi seadustega. Veebilehe sisu kopeerimine, levitamine või muul viisil kasutamine ilma Smiletex OÜ kirjaliku nõusolekuta on keelatud.
5. Toodete info ja hinnad
Smiletex OÜ teeb kõik mõistlikud jõupingutused, et veebilehel avaldatud toodete kirjeldused, fotod ja hinnad oleksid täpsed. Jätame endale õiguse parandada vigu ja muuta hindu ette teatamata. Ilmselgete hinnavigade korral on meil õigus tellimus tühistada ning klienti teavitada.
6. Vastutuse piiramine
Smiletex OÜ:
Ei vastuta veebilehe ajutise kättesaamatuse eest
Ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede sisu eest, millele meie lehel viidatakse
Ei vastuta kahju eest, mis tuleneb veebilehe kasutamisest või kasutamise võimatusest
Jätab endale õiguse muuta veebilehe sisu ja funktsionaalsust ette teatamata
7. Ostuabiline (vestlusrobot)
Meie veebilehel töötab tehisintellektil põhinev ostuabiline. Ostuabilise vastused on informatiivse iseloomuga ja ei kujuta endast siduvat pakkumist. Lõplikud tootehinnad ja saadavus kinnitatakse tellimuse vormistamisel.
8. Uudiskiri
Uudiskirjaga liitumisega annate nõusoleku turunduslike e-kirjade saamiseks. Igal kirjal on loobumislink. Saate igal ajal uudiskirjast loobuda ka e-posti teel info@smiletex.ee.
9. Tingimuste muutmine
Smiletex OÜ jätab endale õiguse kasutustingimusi muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel veebilehel. Olulistest muudatustest teavitame registreeritud kliente e-posti teel.
10. Kohaldatav õigus
Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui seadus ei sätesta teisiti.
11. Kontakt
Küsimuste korral võtke ühendust:
Smiletex OÜ
E-post: info@smiletex.ee
Telefon: +372 511 9040
Aadress: Lõõtsa 8a, 11415 Tallinn